DataFocus用户购买协议

尊敬的DataFocus Cloud客户您好:

鉴于您将采购DataFocus Cloud(以下简称“DFC”)的云标准版,DFC团队在此特别提醒您,请认真阅读本《购买协议》(以下简称“协议”),以确保您充分理解本协议中各条款。请您谨慎阅读并选择接受或不接受本协议。如果您对协议中的条款有异议,请与DFC团队的工作人员联系。除非您接受本协议中的条款,否则您将无法获得DFC提供的付费服务。您的采购行为将视为对本协议的接受,并接受本协议各项条款的约束。

DFC团队希望最大限度地保障用户的合法权益和提供最优质的服务,同时也希望双方的合作友好、愉快,避免纠纷。因此本协议将约定购买用户与DFC团队的权利和义务。如果您需要书面的购销合同,请添加控制台页面的官方客服微信,我们将竭诚为您服务。 以下内容为续费升级DFC云标准版的协议条款:

一、购买方式

  1. 续费升级DFC云标准版为用户自助行为,除特殊情况外,DFC不干涉用户的正常购买和付费流程。

  2. 用户需要按照DFC付费页面所显示的时长容量价格进行付费,购买成功后系统将自动升级为对应的时长及容量。

  3. 升级和购买的具体方法:登录datafocus.ai官网,在用户中心选择控制台,点击云标准版下的“续费”按钮,即可进入容量套餐选择页面。用户需要选择意向购买的套餐,并确认订单,然后进行付款。

  4. DFC订单付款页面提供三种付款方式,分别是支付宝付款,微信付款,和余额付款,用户可以选择最合适的付款方式,付款成功以后,拟采购的版本将立即开通。DFC也支持采用对公转账的方式付款,此方式需要联系DFC工作人员,并提交付款凭证,待DFC财务人员审核通过后,为用户开通对应的版本,可能会有1-2个工作日的处理时间。

  5. 如果用户对付款方式有任何疑问,请与DFC的商务客服联系。联系电话:153-9710-1447。

二、服务期限

  1. 用户可以选择购买对应的时长和容量套餐。DFC将根据用户自助选择的版本提供对应的服务。

  2. 服务起止时间:自版本开通之日起,往后顺延客户所购买的时长。例如:2022年1月1日付费,购买1年,系统自动开通了版本,那么服务时间为:2022年1月1日——2022年12月31日。

  3. 服务期满后,如果用户没有及时续费,系统将自动降级为受限版。用户可以选择续费或者提前续费,以确保系统的健康运行。

三、双方的权利义务

  1. DFC团队基于DataFocus平台,提供产品和技术服务,同时对产品和服务负责,确保系统稳定、健康地运行。

  2. DFC提供免费服务和付费服务,有权并且有义务对现有服务、功能进行改良性改进。

  3. DFC对用户的数据安全性负责,严格遵守保密条款,禁止对外泄密。

  4. 付费用户同样需要遵守《用户注册协议》中的相关条例,在合法合规的范围内使用DFC。

  5. 用户在使用中遇到的问题,有权向DFC进行咨询,DFC将提供帮助。

四、发票

  1. DFC可以提供6%的增值税发票,包括电子普通发票和专用发票,内容为:技术服务费。

  2. 用户在付款之后可以申请发票。申请发票的方式为:发送用户名、付款截图、开票信息、发票类型,至DFC商务邮箱sales@datafocus.ai,并注明“发票申请”,待DFC财务人员审核通过后,为用户开具对应的发票,可能会有1-2个工作日的处理时间。

  3. 用户在提供开票信息时,务必认真核对,避免出现错误。因用户自身原因造成的发票无效或不可用,DFC不提供重新开票的服务。

  4. 由于云服务的启用会即时消耗计算资源并产生费用,DFC无法提供退货服务,用户在购买之前请仔细确认。

五、纠纷以及解决方案

  1. 双方在本协议书的条款范围内发生纠纷尽量协商解决。

  2. 双方在协议的履行过程中发生纠纷而自行协商不能解决的,可以向人民法院提起诉讼。

  3. 本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。

六、数据安全说明

  1. 数据传输过程的安全性保证

    数据应用采用HTTPS技术,HTTPS是以安全为目的的SSL加密传输协议,即信息在互联网传输过程中是加密的,即使被其它身份人员截取,也无法获得原有明文信息,并且加密的信息他也无法进行篡改。通过HTTPS技术,可以有效保证信息在用户的浏览器到服务器之间传输的安全性。

  2. 我司对数据保密性的保证

    数据的保密性是云服务公司生存的基础,也是我方对客户的第一保证。我们承诺不会查看、盗取或篡改用户数据,从法律层面保障用户的数据安全。从宏观来看,云服务以其效率高、速度快、价格低、服务器安全性高、统一维护等特点逐渐成为主流,我司也坚信云服务可以走出一条路,坚决为客户的信息安全负责。

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