DataFocus智能搜索式BI客户服务部面临问题-数据混杂

纸质/电子表格数据混杂,却成了无用的数据负担

DataFocus智能搜索式BI客户服务部面临问题-无法关联数据分析

高频问题持续发生,却没办法关联分析找原因

DataFocus智能搜索式BI客户服务部面临问题-数据沟通不及时

各模块沟通不及时,客户问题缺少追踪

了解 DataFocus 如何解决你的需求

核心优势说明

DataFocus智能搜索式BI客户服务部解决方案-链接所有数据

集中于单一数据源

连接并集中所有客户服务数据源,深度了解客户档案,获取 360 度客户视图,使您能够领先一步预测客户需求并迅速采取行动。

DataFocus智能搜索式BI客户服务部解决方案-客服质量全程可视化

客服质量全程可视化

无需滚动浏览无穷无尽的文件、文档和电子表格,DataFocus 能够可视化整个客户生命周期。交互式功能允许用户单击可视化数据的任何部分,并且能联动查看单个/多个/分组客户情况。

DataFocus智能搜索式BI客户服务部解决方案-搜索式分析探索原因

搜索式分析探索原因

通过分析反复出现的问题或请求来充分利用它们,从而突出趋势并找到潜在的根本原因。只需搜索分析即可深入了解问题相关数据,因此您可以轻松发现任何反面典型并采取相应措施。

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随时随地分析数据

DataFocus 让数据分析像搜索一样简单

DataFocus智能搜索式BI客户服务部解决方案可视化效果展示-呼叫中心数据大屏
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