金融大数据:美国消费者金融投诉分析

目的:分析美国哪些州、哪些公司的金融产品投诉最多,研究投诉量最多的产品类型。 摘要:随着银行业务规模和业务种类的扩大,消费者投诉事件呈多发趋势。本文通过对美国消费者金融投诉数据的分析得出了以下结论:2015年8月之前美国消费者金融投诉量呈现出缓慢增长的趋势,并且2015年8月投诉量达到这一年以来的最大值。所有金融产品中Mortgage的投诉最多,其子类产品投诉最多的是Conventional fixed...