客户关系管理能力(下)——基于RFM模型的客户价值分析 由 admin | 01/11/2019 | B I资讯, 分析案例一、案例背景客户关系管理能力是指企业以实施CRM为导向,在经营活动中配置、开发和整合企业内外的各种资...